Clément Palcy est à l'écoute du client pour identifier ses besoins, l'aider à faire des choix. Il planifie avec précisions les différentes interventions des artisans et anticipe de nombreuses difficultés afin que le chantier se déroule au mieux. Force de son réseau et de sa volonté de réaliser un travail parfait, il sélectionne des entreprises reconnues pour leur expertise. Il se montre réactif et très efficace en qualité d'intermédiaire entre les artisans et le client. Une recommandation évidente au regard du projet d'agrandissement effectué avec Clément PALCY.
Très professionnel dans la démarche et la conception , dossier permis structuré avec toutes les pièces demandées.
Permis toujours déposé dans les délais et réponse positive de l admnistration
Approche méthodique et rigoureuse pour l'audit à effectuer (contact téléphonique pour expliquer la démarche de l'audit et prise de RDV, réalisation des relevés lors du RDV et échanges avec le client, établissement rapide d'un rapport complet avec restitution au choix en visio ou chez le client, établissement de 3 scénarios de travaux du moins au plus ambitieux). Echanges également très riches et constructifs sur l'approche de la pertinence des travaux à engager ou ne pas engager.
Merci à l'équipe de VA CONCEPT qui, malgré quelques petites péripéties, à su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance pour notre projet de porte de garage. Mention spéciale à Julien, commercial dévoué à ses clients, pour sa disponibilité et sa réactivité 💪😉.
Vivement le projet "pergola"!
Après avoir débuter notre projet via un constructeur national ayant fait faillite, il était impératif pour nous de confier notre réalisation à un expert de la construction ayant une solide expérience dans ce domaine. Mr Feron , mis en relation par le biais du bouche à oreille a su avec brio mener l’ensemble de notre projet et plus encore ;
Anticipant chaque étape évitant ainsi toute déconvenue , en suivant de façon régulière notre chantier et surtout en nous conseillant avec bienveillance sur nos choix. La transparence et la clarté des informations transmises nous ont rassurés de plus en plus au fur et à mesure de l’avancée de nos travaux.
Quel plaisir d’avancer dans la sérénité , d’appeler en ayant toujours en face une forte réactivité et des réponses précises à l’ensemble de nos questions.
Le résultat final fût au delà de nos espérances et c’est pourquoi nous profitons de cet avis afin de vous remercier une nouvelle fois chaleureusement pour l’ensemble de votre investissement. Je recommande à 1000%
Les conseillères à l'accueil téléphonique prennent le temps de vous écouter mais lorsqu'elles transmettent votre message à un responsable, celui-ci ne vous recontacte jamais comme par exemple la responsable du patrimoine lorsqu'il y a un problème. J'attends son appel depuis une semaine. D'ailleurs, c'est souvent le cas quelque soit le responsable.